Disse salgsbetingelsene gjelder for salg av produkter fra Huken gjennom vår nettbutikk og gjelder for våre forhandlere i Norge. Ved å gjennomføre et kjøp godtar du våre salgsbetingelser.

1. Selger
Firmanavn: HUKEN PRODUKTER HUNDEKJØRING AKTIVITETER Susan Buttingsrud
Org.nr: 965 909 850
E-post: huken@start.no
Adresse: Skalpeliveien 47, 3535 Krøderen
Telefon: 95 04 30 82

2. Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva.) med mindre annet er oppgitt. Eventuelle fraktkostnader kommer i tillegg og fremkommer i kassen før betaling.

3. Bestilling og betalingsvilkår
Når du gjennomfører en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Vi fakturere hele ordren når varene sendes fra vårt lager.

4. Levering
Normalt sendes varene innen 1–3 virkedager. Estimert leveringstid er 2–5 virkedager, avhengig av leveringsadresse. Forsinket levering gir ikke automatisk rett til erstatning.

5. Reklamasjon
Ved salg til forhandler gjelder bestemmelsene i kjøpsloven (LOV-1988-05-13-27), med mindre annet er avtalt skriftlig.

5.1. Reklamasjonsfrist
Kjøper plikter å undersøke varen innen rimelig tid etter mottak. Eventuelle mangler må meldes skriftlig innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget, og senest innen 2 år etter levering. Ved forsinket reklamasjon bortfaller retten til å gjøre mangelen gjeldende.

5.2. Innhold i reklamasjon
Reklamasjonen må inneholde en beskrivelse av mangelen og, der det er relevant, dokumentasjon i form av bilder eller annen dokumentasjon som kan bidra til saksbehandlingen.

5.3. Selgers ansvar
Dersom det foreligger en mangel som Huken er ansvarlig for, vil vi etter eget valg:
– Reparere varen
– Erstatte varen med ny
– Gi prisavslag
– Tilbakebetale kjøpesummen mot retur av varen

5.4. Unntak fra ansvar
Huken er ikke ansvarlig for feil eller skader som skyldes:
– Feil bruk, uforsvarlig håndtering eller manglende vedlikehold
– Slitasje ved normal bruk
– Endringer eller inngrep foretatt av forhandler eller tredjepart

5.5. Erstatningsansvar
Huken er kun ansvarlig for direkte tap som følge av mangler. Indirekte tap, som tapt fortjeneste eller tap av salg, dekkes ikke.

5.6. Personvern
Vi ivaretar ditt personvern i henhold til personopplysningsloven og GDPR. Informasjon du oppgir brukes kun til behandling av ordre og kundeservice.

5.7. Konfliktløsning
Ved tvister kan du kontakte Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget. Vi følger deres avgjørelser.